Der Beschwerdekanal ist ein Mechanismus, den Carlos V allen Schülern, Mitarbeitern, Führungskräften und Dritten, die mit ihnen in Verbindung stehen, zur Verfügung stellt, damit sie alle Informationen im Zusammenhang mit dem Gesetz zum umfassenden Schutz von Kindern und Jugendlichen vor Gewalt (LOPIVI) melden können.

Der Kanal ist rund um die Uhr über das Online-Formular zugänglich. Die Meldungen können auf Wunsch anonym erfolgen, oder Sie können Ihre Kontaktdaten angeben, wenn Sie dies bevorzugen. Die in der Meldung gesammelten Informationen werden sicher und vertraulich behandelt.

Die Compliance-Abteilung bearbeitet die eingegangenen Meldungen sorgfältig und zügig, veranlasst deren Überprüfung und treibt Maßnahmen zu ihrer Lösung voran, gemäß den internen Verfahren, die im Protokoll zum Vorgehen gegen Gewalt und zum umfassenden Schutz von Kindern und Jugendlichen festgelegt sind.