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CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Disponibilité des articles.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits dans notre entrepôt, au cas où l’un d’entre eux ne pourrait être fourni en raison d’une rupture de stock ou pour toute autre raison.

Prix et mode de paiement.

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (TVA incluse).
Le paiement sera effectué au moment du retrait du produit et ne pourra se faire que par carte de crédit ou de débit.

Enlèvement des commandes.

Nous n’expédions pas, toutes les commandes doivent donc être retirées dans l’une de nos écoles. Au moment de l’achat, vous devez préciser dans laquelle de nos écoles vous allez retirer votre produit :

  • Escuela Carlos V Sevilla (Av. de la República Argentina, 27B, 1ª planta, 41011 Sevilla).
  • Escuela Carlos V Málaga (Av. de Andalucía, 27, 1ª Planta, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga).
  • Escuela Carlos V Madrid (C. del Pez Austral, 2, Retiro, 28007 Madrid)


Vous disposerez d’un délai de 5 jours ouvrables pour retirer et payer votre produit. Si ce délai n’est pas respecté, la vente du produit sera considérée comme annulée et le produit sera remis dans le stock disponible.

Échanges, retours et droit de rétractation.

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une autre taille ou un autre produit, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.
Le produit acheté peut être échangé contre un autre produit identique d’une taille différente ou un autre produit du même montant. Si le produit est en rupture de stock, vous serez remboursé du montant du produit par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat et dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la demande d’échange.

Si vous souhaitez échanger plusieurs produits d’une même commande, vous devez le faire en même temps, lors de la même transaction. Une même commande ne peut être échangée plus de deux fois.
Pour les échanges ou les retours, le produit doit être :

  • En parfait état.
  • Sans trace d’utilisation.
  • Dans son emballage d’origine.

Les retours doivent être traités dans les 15 jours calendaires suivant la réception du produit et la preuve d’achat doit être présentée. Vous serez remboursé du montant du produit par le même moyen de paiement que celui utilisé au moment de l’achat et dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la demande de retour.

Annulations.

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées par le client une fois qu’elles ont été traitées. Une commande est considérée comme annulée si elle n’a pas été retirée et/ou payée après 5 jours ouvrables.

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations au titre d’un contrat qui serait dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable pour cause de force majeure.
La force majeure comprend tout acte, événement, manquement, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et inclut notamment, sans s’y limiter, les situations suivantes :

  •  Grèves, lock-out ou autres actions syndicales.
  •  Grèves, défaillances ou accidents dans les transports maritimes, fluviaux, postaux ou autres.
  • Troubles civils, émeutes, invasions, attaques ou menaces terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre.
  •  Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  •  Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Impossibilité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions d’autres gouvernements.


Notre obligation d’exécution en vertu de tout contrat sera considérée comme suspendue pour la période pendant laquelle la force majeure se poursuit et nous disposerons d’un délai supplémentaire pour exécuter notre obligation pour la durée de cette période. Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables en notre pouvoir pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du contrat malgré la force majeure.

Acceptation des conditions d’achat

En effectuant un achat sur ce site web, l’acheteur doit lire et accepter nos conditions d’achat. En procédant à l’achat, les « Conditions générales » et la « Politique de confidentialité » sont présumées être acceptées.