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TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Disponibilità degli articoli.

Tutti gli ordini saranno soggetti alla disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino, nel caso in cui qualcuno di essi non possa essere fornito per mancanza di scorte o per qualsiasi altro motivo.

Prezzi e modalità di pagamento.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (IVA inclusa).

Il pagamento sarà effettuato al momento del ritiro del prodotto e sarà possibile solo con carta di credito o di debito.

Raccolta degli ordini.

Non effettuiamo spedizioni, pertanto tutti gli ordini devono essere ritirati presso una delle nostre scuole. Al momento dell’acquisto è necessario specificare in quale scuola si intende ritirare il prodotto:

  • Escuela Carlos V Sevilla (Av. de la República Argentina, 27B, 1ª planta, 41011 Sevilla).
  • Escuela Carlos V Málaga (Av. de Andalucía, 27, 1ª Planta, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga)
  • Escuela Carlos V Madrid (C. del Pez Austral, 2, Retiro, 28007 Madrid)


Il cliente avrà a disposizione un periodo di 5 giorni lavorativi per ritirare e pagare il prodotto. Se questo periodo non viene rispettato, la vendita del prodotto si considererà annullata e il prodotto verrà reinserito nello stock disponibile.

Cambi, resi e diritto di recesso.

Se si desidera cambiare l’ordine con un’altra taglia o un altro prodotto, si hanno a disposizione 15 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

Il prodotto acquistato può essere sostituito con un altro prodotto identico di taglia diversa o con un altro prodotto dello stesso importo. Se il prodotto è esaurito, vi verrà rimborsato l’importo del prodotto attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto ed entro un periodo massimo di 15 giorni lavorativi dalla richiesta di cambio.

Se si desidera cambiare più prodotti dello stesso ordine, ciò deve essere fatto contemporaneamente, nella stessa transazione. Lo stesso ordine non può essere cambiato più di due volte.

Per il cambio o la restituzione il prodotto deve essere:

  • In perfette condizioni
  • Non utilizzato
  • Nella confezione originale.


I resi devono essere elaborati entro 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto e deve essere presentata la prova d’acquisto.  L’importo del prodotto verrà rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto ed entro un periodo massimo di 15 giorni lavorativi dalla richiesta di reso.

Cancellazioni.

Gli ordini non possono essere cancellati o modificati dal cliente una volta elaborati. Un ordine si considera annullato se non è stato ritirato e/o pagato dopo 5 giorni lavorativi.

Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili di eventuali mancanze o ritardi nell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo per cause di forza maggiore.

La forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, inadempienza, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprende in particolare, senza limitazioni, le seguenti situazioni:

  • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
  • Scioperi, guasti o incidenti nel trasporto marittimo o fluviale, postale o in qualsiasi altra forma di trasporto.
  • Tumulti, sommosse, invasioni, attacchi o minacce terroristiche, guerra (dichiarata o meno) o minacce o preparativi di guerra.
  • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, alluvione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
  • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di altri governi.


Il nostro obbligo di adempiere ai sensi di qualsiasi contratto sarà considerato sospeso per il periodo in cui si protrae la causa di forza maggiore e avremo una proroga del termine per adempiere ai nostri obblighi per la durata di tale periodo. Ci impegniamo a utilizzare tutti i mezzi ragionevoli in nostro potere per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nonostante la forza maggiore.

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