CONDIZIONI GENERALI

Firmando il presente modulo di iscrizione, lo studente o, se del caso, il suo rappresentante legale, accetta i termini e le condizioni di seguito riportati.

1. Corsi di formazione.

1.1. Il calendario e la tipologia del corso saranno quelli descritti nel modulo di iscrizione.

1.2. Il corso sarà tenuto da insegnanti qualificati e qualificanti con esperienza nell'insegnamento dell'inglese e/o del tedesco come lingua straniera.

1.3. In base alle esigenze del centro, gli orari possono essere modificati all'interno dello stesso anno accademico.

2. Per quanto riguarda i gruppi

2.1. Gli alunni sono suddivisi per livello di conoscenza.

2.2. Per confermare la conoscenza di ogni nuovo studente, si terrà un colloquio personale con un insegnante e/o un responsabile degli studi.

2.3. Ogni gruppo avrà un proprio insegnante per tutto l'anno, che non cambierà, tranne in caso di forza maggiore, nel qual caso la scuola si impegna ad assegnare un nuovo insegnante nel più breve tempo possibile.

2.4. Uno studente può unirsi a un corso già iniziato, a condizione che superi il test di livello in base al livello acquisito dal gruppo in quel momento.

2.5. La Escuela de Idiomas Carlos V si riserva il diritto di cancellare il corso quando il numero di studenti iscritti non raggiunge il numero minimo stabilito o di modificare il calendario o ridurre il numero di ore del corso.

3. Per quanto riguarda le informazioni che la scuola Carlos V mette a disposizione degli studenti:

3.1. Esiste un programma del corso, con un libro di testo, che deve essere disponibile fin dal primo giorno.

3.2. Forniamo ai nostri alunni e/o genitori informazioni complete sulla metodologia di insegnamento della scuola.

3.3. Tutti gli studenti possono chiedere all'insegnante informazioni sulla metodologia del corso, sul programma e sui loro progressi. Per ulteriori dettagli, possono sempre consultare il responsabile degli studi o la direttrice.

3.4. I genitori o i tutori dei minori che hanno firmato l'iscrizione dell'alunno alla Scuola, se lo ritengono necessario, possono richiedere una sessione di tutoraggio con l'insegnante e/o il responsabile degli studi.

3.5. Alla reception sono disponibili una cassetta dei suggerimenti e un registro dei reclami.

4. Per quanto riguarda gli studenti:

4.1. Gli alunni hanno il diritto di partecipare agli eventi sociali e culturali organizzati dalla scuola.

4.2. Gli studenti hanno il diritto di utilizzare le risorse didattiche messe a loro disposizione dalla Scuola.

4.3. La Escuela de Idiomas Carlos V si riserva il diritto di cancellare l'iscrizione di uno studente per mancata frequenza, mancato pagamento o per qualsiasi atteggiamento che possa pregiudicare il normale sviluppo della classe o della Scuola.

4.4. La Escuela de Idiomas Carlos V, in quanto centro privato, non può rilasciare diplomi o lauree ufficiali. I certificati che rilasciamo alla fine del corso servono come accreditamento interno e non hanno validità accademica ufficiale. Tuttavia, in quanto centro autorizzato da TELC, Cambrigde e Cervantes, offriamo la possibilità di elaborare l'iscrizione agli esami ufficiali dei diversi livelli secondo il QCER di tedesco, inglese e spagnolo senza alcun costo amministrativo per gli studenti della Scuola.

4.5. El/la alumno/a se hará responsable de las fotocopias de traiga a la escuela de libros didácticos de acurdo a la normativa vigente sobre “propiedad intelectual”. El estudiante de la escuela asumirá la responsabilidad en los términos que la ley vigente exija.

5. In termini di strutture:

5.1. L'attesa o il ritiro dei nostri studenti da parte di parenti o conoscenti avverrà nell'atrio della nostra scuola. La scuola non è responsabile di chi viene a prendere il minore.

5.2. Le aule saranno occupate dagli studenti all'arrivo del docente o con l'autorizzazione del responsabile degli studi e in rigoroso silenzio.

6. Per quanto riguarda le condizioni e le modalità di pagamento:

6.1. Il pagamento rateale non rappresenta in ogni caso il pagamento delle ore di insegnamento di quel periodo, ma il prezzo totale suddiviso in tali rate.

6.2. Ai prezzi dei corsi per adulti verrà applicato uno sconto massimo del 5%, non cumulabile con altre offerte, se siete studenti o disoccupati. Per i corsi ESO, verrà applicato uno sconto di una quota per ogni nuovo studente.

6.3. Il pagamento può essere effettuato presso il nostro centro in contanti o con carta di credito, dal 1° al 5 di ogni mese, purché non si tratti di pagamenti mensili, nel qual caso devono essere pagati con addebito diretto, essendo necessario pagare il primo mese e l'ultimo per formalizzare l'iscrizione.

6.4. Eventuali modifiche bancarie devono essere comunicate alla segreteria entro il 20 di ogni mese, altrimenti saranno riportate al mese successivo.

6.5. Nessuno studente avrà diritto a sostenere un esame o a ricevere i voti finali e il certificato senza aver pagato l'intera quota del corso.

6.6. Gli studenti devono essere in regola con i pagamenti al momento dell'iscrizione all'anno accademico successivo.

7. Ritiri e cancellazioni

7.1. Una volta pagata la quota di iscrizione, questa verrà rimborsata solo nel caso in cui la Escuela de Idiomas Carlos V, senza aver iniziato il corso, non sia in grado di offrire una classe del livello e dell'orario richiesto dallo studente. La Escuela de Idiomas Carlos V non è obbligata a rimborsare l'importo pagato dallo studente quando, a causa di circostanze diverse, deve interrompere la frequenza delle lezioni. La scuola cercherà di offrire un altro orario e un altro gruppo, quando possibile.

7.2. Se il gruppo non può iniziare nella data prevista, lo studente ha la possibilità di ritirarsi dal corso e di richiedere il rimborso delle somme versate fino a quel momento.

7.3. Lo studente accetta che in caso di situazioni straordinarie che impediscano la frequenza alle lezioni per disposizioni delle autorità competenti, le lezioni si svolgeranno automaticamente in modalità online (tramite la piattaforma webex), rispettando gli stessi orari e condizioni dell'aula frontale.

8. Protezione dei dati:

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPD e GDD), La informiamo che i dati personali relativi allo studente che ci sono stati forniti, nonché quelli generati nel corso del rapporto con il nostro ente, saranno trattati al fine di fornire il servizio richiesto, svolgere la gestione amministrativa derivante dal nostro rapporto contrattuale nonché inviarvi comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi. Saranno richiesti solo i dati strettamente necessari per la gestione delle finalità sopra descritte e potrà essere necessario raccogliere i dati di contatto di terzi, quali rappresentanti legali, tutori o persone a carico da loro designate.

Come richiesto dal RGPD e ove opportuno, la legittimità del trattamento dei dati personali dei minori si baserà sul consenso dei genitori o dei tutori. I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui verrà mantenuto il rapporto commerciale, o per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge. Tutti i dati raccolti sono soggetti a una stretta riservatezza e alle misure di sicurezza stabilite dalla legge.

In nessun caso saranno trasferiti o trattati da terzi, persone fisiche o giuridiche, senza il preventivo consenso del tutore o del legale rappresentante, salvo nei casi in cui sia necessario per lo sviluppo, l'adempimento e il controllo del rapporto ente-cliente e l'erogazione dei servizi da esso derivanti o nei casi in cui sia autorizzato da una norma avente valore di legge. In tal senso, i Suoi dati potranno essere trasferiti, senza limitazioni o esclusioni, all'Amministrazione fiscale, a enti previdenziali o sanitari, a istituti finanziari (per la riscossione di servizi) o ad agenzie amministrative (per l'esecuzione di dichiarazioni contabili e fiscali). La informiamo inoltre della possibilità di esercitare i seguenti diritti sui Suoi dati personali e/o su quelli dei Suoi figli o tutori:

diritto di accesso, rettifica, cancellazione o oblio, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso prestato. Per farlo, è necessario scrivere a Escuela de Idiomas Carlos V, S.L. con sede in Av. República Argentina 27B, - 1a Planta, Módulo B - Sevilla (41011), o via e-mail a rrhh@carlosveducation.com.

Inoltre, l'interessato può rivolgersi all'Autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (AEPD, in Spagna) per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo.

In base a quanto indicato nei paragrafi precedenti, soprattutto per gli studenti minorenni, il padre, la madre o il tutore legale del minore autorizza espressamente la Escuela de Idiomas Carlos V S.L. a trattare i dati dei propri figli o tutori, tenendo conto che alcuni dei dati trattati sono classificati come di particolare protezione.